Wenn eine Dienstleistung nicht richtig, rechtzeitig oder überhaupt nicht erfüllt wurde, dann kann das für Sie als Kunden zu einem größeren Schaden führen. Laut Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) können Sie unter Umständen diesen Schaden dem Dienstleister in Rechnung stellen. Wie dieser Anspruch zu formulieren ist, erfahren Sie in unserem Musterbrief.