Worauf Sie bei einer Abmahnung achten müssen
Achtung: Bevor Sie eine Abmahnung aussprechen, sollten Sie unbedingt überprüfen, ob es sich um absichtlich erstellte, falsche Angaben oder um einen schlichten Rechenfehler handelt. Stellt sich heraus, dass bisher alles immer korrekt war, sollten Sie unbedingt zuerst das Gespräch suchen. Die Abmahnung ist dann das falsche Mittel und kann erheblich das Vertrauensverhältnis stören. Haben Sie aber tatsächlich fehlerhafte Abrechnungen gefunden, so listen Sie alles genau auf und legen Sie dies der Abmahnung bei.