Ist eine Kündigung auch ohne Bestätigung gültig?
Die Kündigung eines Vertrages ist auch ohne Bestätigung wirksam. Kündigt ein Kunde einen Vertrag, bedarf es theoretisch keiner gesonderten Kündigungsbestätigung durch den Anbieter. Manche Kunden machen jedoch leider schlechte Erfahrungen mit Unternehmen, in denen Kündigungen untergehen bzw. die Bearbeitung bewusst verschleppt wird. Daher zeugt es von gutem Service, wenn der Anbieter das Kündigungsschreiben bestätigt.
Den Kunden beruhigt ein solches Schreiben, insbesondere wenn der Vertrag ein hohes Volumen hat und der Kunde dadurch einen großen Posten einspart. Für den gekündigten Vertragspartner ergibt sich im Rahmen der Kündigungsbestätigung die Gelegenheit, auf weitere Services hinuzweisen und so die Geschäftsbeziehung vielleicht doch noch auf einer anderen Ebene aufrecht zu erhalten.