Generell gilt: Halten Sie Beschwerden, die Sie an Ihre Bank richten immer schriftlich fest. Nur so kann sich der Sachbearbeiter im Nachhinein nicht herausreden, Ihr Anliegen falsch verstanden zu haben. Nutzen Sie unseren Musterbrief, um auf den Punkt zu kommen und den richtigen Ton zu treffen, wenn Sie sich über die doppelte Erhebung der Jahresgebühr beschweren.